Aviso de Privacidade da Bluma para Clientes
e Usuários/as de Sites e App
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A quem se aplica este Aviso de Privacidade?
A Bluma
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(“Bluma”, “nós”, “nos”, “nosso”), uma marca da Natura, está totalmente comprometida com
a coleta, uso e cuidado responsáveis dos dados pessoais de seus/suas clientes e usuários/as de
seus sites. Este Aviso de Privacidade para Clientes e Usuários/as de Sites ("Aviso de Privacidade")
fornece informações sobre como a Bluma coleta, usa e compartilha dados pessoais por meio de
nossos sites, produtos, aplicativos móveis ou outros sites que exibem este Aviso de Privacidade.
O Controlador de seus Dados Pessoais referidos neste Aviso de Privacidade é a Bluma. Em caso de
dúvidas sobre como os seus Dados Pessoais estão sendo utilizados, entre em contato com o
controlador de dados por meio da equipe do Encarregado de Proteção de Dados (“DPO”) aqui.
Principais definições
Os termos em maiusculas, não definidos de outra forma neste Aviso, têm os seguintes significados:
● Controlador de Dados significa a pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou
outro órgão que, sozinho ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios do
tratamento de dados pessoais.
● Dados Pessoais qualquer informação relacionada a um indivíduo vivo identificado ou
identificável.
● Dados Pessoais Sensíveis significa qualquer informação relacionada à origem racial ou étnica
de um indivíduo, opiniões políticas, crenças religiosas ou outras, opinião política, filiação
sindical, registros criminais/histórico ou tratamento de dados genéticos ou dados biométricos,
dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa
natural.
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22.150.358/0001-33 Singu Serviços de Beleza e Tecnologia S.A.
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● Especialistas de Beleza significa profissionais parceiras (os), sem vínculo empregatício, que
prestam serviços de beleza aos clientes cadastrados na plataforma, denominadas (os)
Especialistas de Beleza Bluma.
● Terceiro significa qualquer pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou qualquer
outro órgão que não seja o Titular de Dados ou o Controlador de Dados. Qualquer fornecedor
ou prestador de serviços que processe única ou conjuntamente dados pessoais em nome do
Controlador de Dados e atue de acordo com as instruções do Controlador de Dados.
● Titular de Dados significa o indivíduo vivo identificado ou identificável a quem os Dados
Pessoais se referem.
● Tratamento significa o uso de dados pessoais, incluindo: coleta, registro, organização,
estruturação, adaptação ou alteração, análise, recuperação, consulta, fornecimento ou
bloqueio de acesso (incluindo acesso remoto), divulgação, disseminação, alinhamento, cópia,
transferência, armazenamento, exclusão, hospedagem, combinação, destruição, descarte ou
outro uso ou tratamento de dados pessoais.
● Natura: a listagem completa das empresas pode ser encontrada aqui.
Dados Pessoais que coletamos e tratamos
Coletamos, armazenamos e tratamos seus Dados Pessoais de várias maneiras, incluindo quando
você:
● Visita nossos sites, páginas e aplicativos de marca por meio de plataformas, incluindo plataformas
de terceiros;
● Registra uma conta conosco e/ou adquire produtos e serviços através do nosso website e/ou
aplicativo e/ ou presencialmente;
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● Visita um de nossos espaços físicos, se você fizer um cadastro nestes espaços;
● Fornece dados ao nosso setor de Atendimento, às nossas campanhas de marketing direto, ou a
sorteios e competições;
● Responde-nos em qualquer um dos nossos canais (por exemplo: plataformas de mensagens,
como mensagens de texto, “fale conosco”, mídias sociais e e-mail);
● Envia uma avaliação sobre produtos e serviços oferecidos ou intermediados por nós em nossos
sites, páginas e aplicativos.
As seguintes categorias de Dados Pessoais são acompanhadas por informações sobre a(s) sua(s)
fonte(s), finalidade(s), bases legais e divulgação(ões).
Categorias de Dados
Pessoais
Exemplos de Dados Pessoais e
suas fontes
Finalidades e bases legais para
o Tratamento de Dados
Pessoais
Dados Pessoais Básicos
Identificadores podem incluir seu
nome, endereço físico e de e-
mail, número de telefone, sexo,
data de nascimento, país/estado
de residência, título, informações
de login, seu número de
identificação enquanto cliente,
endereço IP, identificador de
dispositivo ou outros
identificadores semelhantes,
informações de seu perfil de
beleza. Podemos obter
identificadores diretamente por
você quando você nos responde
ou se comunica conosco por
Podemos usar esses Dados
Pessoais para fornecer e
melhorar os recursos, produtos e
serviços que você solicitar; para
inscrições, concursos e
promoções; para nos
comunicarmos com você e
fornecer informações; para
fornecer conteúdo personalizado,
informações e para lhe enviar
brochuras, cupons, amostras,
ofertas e outras informações
sobre produtos e serviços
oferecidos ou intermediados por
nós ou pela Natura; quando
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telefone, e-mail, ”fale conosco”,
em nossa loja ou de outra forma;
registrar ou criar uma conta;
participar de um concurso,
sorteio ou uma pesquisa on-line;
inscrever-se no nosso programa
de recompensas ou outro
programa ou clube; inscrever-se
para receber notícias e alertas por
e-mail e/ou SMS; ou usar as
mídias sociais para interagir
conosco ou para compartilhar
algo de nossos sites com outras
pessoas. Também podemos
obter identificadores de terceiros,
como plataformas de mídia social
ou indivíduos que compram
produtos ou serviços que serão
entregues à você (como
presentes ou cartões-presente).
desempenhamos as nossas
funções numa relação comercial
com você; para fornecer suporte
ao/à cliente quando você se
comunica conosco; para
melhorar nossos Sites e
Aplicativos, nosso atendimento e
suporte a clientes e a experiência
do/a usuário/a; para entrar em
contato com você por telefone ou
mensagem de texto com ofertas
relevantes para suas
preferências; para permitir que
você faça login com uma conta de
mídia social e compartilhe
atividades em suas páginas de
mídia social, como o Facebook;
para verificar a sua identidade;
para se comunicar com você
sobre sua conta e atividades nos
Sites; para enviar avisos de
alterações a qualquer um dos
nossos sites ou políticas; para o
tratamento de Dados Pessoais
necessários para a avaliação e
aceitação de clientes; para
fornecer publicidade relevante;
e/ou para pesquisa. Quando você
avalia um produto ou serviço em
nossos sites e/ou páginas de
marca e aplicativos usados para
fins de marketing, incluindo
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reimpressão/republicação em
folhetos/outros materiais de
mercado e após a obtenção de
seu consentimento, quando
necessário.
Trataremos esses Dados
Pessoais com base em nosso
legítimo interesse (quando
aplicável), seu consentimento,
para o desempenho de nosso
relacionamento comercial com
você ou conforme permitido por
lei, conforme aplicável.
Dados Pessoais Sensíveis
Limitamos as circunstâncias em
que coletamos e tratamos essas
categorias especiais de dados.
Em alguns casos, você pode ter
solicitado serviços ou produtos
que não envolvem diretamente a
coleta de quaisquer categorias
especiais de dados, mas podem
implicar ou sugerir sua etnia,
saúde ou outras categorias
especiais de dados, como
preocupações com a pele e
eventos adversos relacionados a
você, que podem incluir
informações sobre sua saúde
e/ou etnia.
Podemos usar esses Dados
Pessoais para fornecer produtos
e serviços que você solicitar; para
inscrições, concursos e
promoções; para lhe fornecer
conteúdo personalizado,
informações e para lhe enviar
brochuras, cupons, amostras,
ofertas e outras informações
sobre os produtos e serviços e
serviços oferecidos ou
intermediados por nós ou pela
Natura; para confirmar a sua
identidade como usuário/a
registrado/a; para fins analíticos e
demográficos; e quando
desempenhamos as nossas
obrigações ao firmar um contrato
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com você. Tratamos esses Dados
Pessoais Sensíveis com base no
seu consentimento ou conforme
permitido pelas leis aplicáveis.
Estes Dados Pessoais Sensíveis
podem ser compartilhados para
fins comerciais dentro da Natura
e com prestadores de serviços.
Seus Dados Pessoais Sensíveis
não serão usados para qualquer
finalidade adicional que seja
incompatível com os fins listados
acima, a menos que lhe
forneçamos um aviso sobre essa
finalidade.
Dados Comerciais
Podemos obter informações
sobre os produtos e serviços em
que você demonstrou interesse
ou comprou, incluindo
preferências de produtos e
serviços, endereço de cobrança,
endereço de entrega, juntamente
com informações de compra,
métodos de pagamento e/ou
quaisquer comunicações que
tenhamos recebido sobre seu
pedido ou compra; nome,
emissor e tipo de cartão, token da
transação retornado pelo gateway
de pagamento, data de validade,
código CVV e/ou endereço de
Podemos usar esses Dados
Pessoais para fornecer e
melhorar os recursos , produtos e
serviços que você solicitar; para
lhe fornecer conteúdo
personalizado, informações e
para lhe enviar brochuras,
cupons, amostras, ofertas e
outras informações sobre os
nossos produtos e serviços
oferecidos ou intermediados por
nós ou pela Natura; para realizar
todas as atividades de
gerenciamentos relacionadas à
provisão do produto ou serviço
solicitado por você, incluindo a
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cobrança; marcadores de fraude
ou red flags levantadas sobre
suas transações, recusas de
cartão de pagamento, suspeitas
de crimes ou reclamações.
Recebemos essas informações
diretamente de você quando
compra produtos e serviços em
qualquer um de nossos espaços,
on-line ou pessoalmente e, em
alguns casos, de terceiros.
gestão administrativa da
solicitação, entrega de produtos,
processamento de pagamentos,
gerenciamento de quaisquer
reclamações e litígios e
prevenção de fraudes; para
validar, confirmar, verificar,
entregar, instalar e rastrear seu
pedido ou sua solicitação, , para
lidar com devoluções e
reembolsos e manter um registro
dos pedidos que você faz; para
enviar produtos que você
comprou; para lhe enviar ofertas
que possam ser do seu interesse;
e/ou para enviar publicidade
relevante. Também podemos
usar esses dados para proteger
você, outros/as clientes e nossos
negócios contra atividades
criminosas e riscos, e para
garantir que entendamos e
possamos cumprir nossas
obrigações legais para com você
e outras pessoas e possamos nos
defender.
Trataremos seus Dados Pessoais
com base em nosso legítimo
interesse (quando aplicável ), para
a execução das nossas
obrigações contratuais com você,
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para cumprir as obrigações legais
aplicáveis, ou conforme permitido
por lei.
Internet ou outra atividade
de rede semelhante
Você geralmente pode visitar o
site sem fornecer quaisquer
dados pessoais sobre si
mesmo/a. Neste caso, apenas
coletamos e armazenamos dados
sobre o seu acesso ao site, que
serão automaticamente
transmitidos do seu navegador
para nós quando acessá-lo
Obtemos esses dados de acesso
indiretamente (por exemplo,
observando suas ações em
nossos sites) ou de terceiros,
como provedores de análise de
dados. Isso pode incluir:
endereço IP, endereço MAC ou
outras informações de
identificador exclusivo
("Identificador de Dispositivo")
para o computador, dispositivo
móvel, tecnologia ou outro
dispositivo (coletivamente,
"Dispositivo"), nome de domínio,
tipo e versão do navegador,
histórico de navegação, histórico
de pesquisa, informações sobre
sua visita (incluindo produtos e
serviços visualizados, adquiridos
Podemos usar esses Dados para
fornecer a você conteúdo
personalizado, informações e
para enviar folhetos, cupons,
amostras, ofertas e outras
informações sobre nossos
produtos e serviços e serviços
oferecidos ou intermediados por
nós ou nosso grupo de empresas;
e/ou para enviar publicidade
relevante. Também usamos esses
Dados para permitir a entrega
técnica do conteúdo do nosso
site ao seu dispositivo; para
melhorar os nossos serviços
online e a experiência que recebe
quando interage conosco online;
bem como para fins de segurança
técnica do nosso site.
Trataremos seus Dados Pessoais
com o seu consentimento e/ou
com base em nossos interesses
legítimos (quando aplicável) em
garantir a segurança do site,
otimizar o site e os serviços que
oferecemos a você, melhorar o
marketing, a análise ou a
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ou pesquisados), detalhes de
qualquer site que o tenha
encaminhado para o nosso site,
aplicação, ou anúncio;
configuração de local e fuso
horário, tipos e versões de plug-
ins do navegador, sistema
operacional e plataforma, tempos
e erros de resposta da página,
duração das visitas a
determinadas páginas,
informações de interação da
página (como navegação, cliques,
teclas digitadas e movimentos do
mouse); a quantidade de tempo
que você gasta visualizando ou
usando o site e as páginas
visitadas, o número de vezes que
você retorna ou outros dados de
fluxo de cliques ou uso do site e
movimentos (do mouse) e
métodos usados para navegar
para fora da página.
funcionalidade do site, ou
conforme permitido por lei.
Você pode selecionar suas
preferências de cookies com base
no consentimento.
Informações de
preferência e conclusões
extraídas de outros Dados
Pessoais
Isso inclui um perfil que reflete as
preferências, características,
tendências psicológicas,
predisposições, comportamento,
atitudes, inteligência, habilidades
e aptidões de uma pessoa. Ele
também inclui informações
verificadas sobre você a partir de
Usamos esses Dados para
fornecer e melhorar os recursos,
produtos e serviços que você
solicita; para lhe fornecer
conteúdo personalizado,
informações e para lhe enviar
brochuras, cupons, amostras,
ofertas e outras informações
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mídias sociais, como sua foto de
perfil, curtidas, localização e
preferências de produtos e
serviços. Recebemos essas
conclusões indiretamente de
você (por exemplo, da
observação de suas atividades
em nossos sites) ou de terceiros,
como um provedor de análise de
dados.
sobre os nossos produtos e
serviços oferecidos ou
intermediados pela Natura; para
entrar em contato com você por
telefone ou mensagem de texto
com ofertas relevantes para suas
preferências; para melhorar
nossos sites, produtos e serviços,
atendimento ao cliente e
experiência de compra do cliente;
para criar um replay de sessão
que mostre a sua visita ao nosso
site; e/ou para fornecer
publicidade relevante ou enviar
cópias da nossa newsletter e
informações sobre os produtos e
serviços e serviços oferecidos ou
intermediados por nós ou pela
Natura, lançamentos de espaços
físicos, parcerias e eventos na
loja, para entrar em contato sobre
assuntos relacionados com
produtos e serviços oferecidos ou
intermediados por nós ou pela
Natura. Podemos usar seus
dados para coletar feedback,
para permitir que você participe
de pesquisas de clientes ou
grupos, para informá-lo sobre
produtos e serviços e
oportunidades em que você
possa estar interessado/a, para
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melhorar sua experiência como
Cliente, criando um perfil de suas
preferências (incluindo registros
de pedidos) para oferecer
produtos e serviços e ofertas
personalizados; para permitir a
sua participação nas nossas
promoções, concursos, sorteios
de prêmios e ofertas especiais;
melhorar os produtos e serviços
existentes e desenvolver novos
produtos e serviços; e para
cumprir nossos objetivos e
interesses administrativos e de
negócios em atividades como
aquelas realizadas para fins de
segurança, análises estatísticas e
de marketing, manutenção de
sistemas, para gerenciar
garantias e reembolsos de
pedidos.
Trataremos seus Dados Pessoais
com base em nosso legítimo
interesse (quando aplicável) e,
quando exigido por lei, com base
em seu consentimento.
Dados de comunicação
Podemos coletar dados de
comunicação de várias fontes,
incluindo listas de contatos,
informações demográficas
originalmente coletadas de outras
Usamos esses Dados para
fornecer e melhorar os recursos,
produtos e serviços que você
solicita; para lhe fornecer
conteúdo personalizado,
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empresas da Natura e Dados
Pessoais obtidos legalmente de
terceiros, que podem ser
combinados com outras
informações que coletamos para
os fins descritos nesta seção,
incluindo informações sobre suas
comunicações conosco (por
exemplo, seus e-mails, cartas,
ligações, postagens e mensagens
em nossas redes sociais). Isso
pode incluir comunicações com
Gerentes de Vendas, Gerentes
Regionais e/ou Consultores/as de
Beleza da Natura e/ou
Especialista de Beleza da Bluma
se eles/as compartilharem essas
comunicações conosco.
informações e para lhe enviar
brochuras, cupons, amostras,
ofertas e outras informações
sobre serviços e produtos
oferecidos ou intermediados por
nós ou pela Natura; e/ou para
fornecer publicidade relevante.
Trataremos os seus Dados
Pessoais com base no nosso
legítimo interesse (quando
aplicável), para a execução do
contrato firmado com você e,
quando exigido por lei, com o seu
consentimento.
Outros Dados Pessoais
que possamos ter
coletado com seu
consentimento
Recebemos essas informações
diretamente de você. Isso pode
incluir:
● Informações que você nos
fornece ligando, enviando
e-mails, mensagens de
texto ou conversando on-
line com nossa equipe e/ou
colaboradores/as ou
respondendo pesquisas ou
sorteios/concursos.
Utilizamos esses Dados para
fornecer e melhorar os recursos,
produtos e serviços que você
solicita; para lhe fornecer
conteúdos personalizados,
informações e para lhe enviar
brochuras, cupons, amostras,
ofertas e outras informações
sobre produtos e serviços
oferecidos ou intermediados pela
Natura; quando desempenhamos
nossas obrigações do contrato
firmado com você; e/ou para o
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● Informações obtidas sobre
você a partir de mídias
sociais, como sua foto de
perfil, curtidas, detalhes
gerais de geolocalização
ao usar um de nossos
aplicativos móveis.
● Outras informações que
coletamos com o seu
consentimento.
tratamento de Dados Pessoais
necessários para a avaliação e
aceitação de clientes e para
ajudá-lo a encontrar a loja mais
próxima.
Tratamos os seus Dados
Pessoais com base no nosso
legítimo interesse (quando
aplicável), para a execução do
nosso contrato e, quando exigido
por lei, com o seu consentimento.
Sobre sites de terceiros
Você pode acessar nosso site a partir de um site de terceiros ou vice-versa. O uso de sites de
terceiros é regido pela política de privacidade do respectivo site. Diferentes termos, condições e
políticas de privacidade podem ser aplicáveis. Sites de terceiros podem enviar seus próprios cookies
ou arquivos de rastreamento para o seu Dispositivo e podem coletar seus Dados Pessoais para seus
próprios fins. Essas informações não estão sujeitas a este Aviso de Privacidade.
Período que armazenamos seus Dados Pessoais
Armazenamos os seus Dados Pessoais tratados para os fins indicados neste Aviso e durante a
duração da nossa relação comercial com você. Uma vez que nosso relacionamento comercial com
você tenha terminado e seus dados não sejam mais necessários para esses fins, excluiremos seus
dados, a menos que seus dados sejam necessários também para outros fins estabelecidos neste
Aviso de Privacidade e/ou sejam necessários para cumprir as obrigações legais ou regulamentares
aplicáveis. Também podemos armazenar seus dados para lidar com quaisquer reclamações
relacionadas aos nossos produtos e serviços.
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Como compartilhamos e divulgamos os seus Dados Pessoais
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com:
● Natura afiliadas e subsidiárias;
● Especialistas de Beleza, Consultores/as de Beleza, Líderes de Vendas e/ou Franqueados/as da
Natura, caso tenha manifestado o desejo de adquirir produtos ou serviços dessa forma;
● Terceiros que fornecem bens ou serviços para nos ajudar a conduzir nossos negócios e melhorar
nossos serviços;
● Auditores externos/as e/ou consultores/as jurídicos;
● Outras partes a quem estamos autorizados ou obrigados por lei a divulgar informações;
● Aplicação da lei e autoridades governamentais. Para tal, a autoridade deve requerer uma ordem
ou mandado judicial adequado, no qual tem de demonstrar que é necessário o compartilhamento
das informações solicitadas ou interceptadas. Reservamo-nos o direito de contestar esses
pedidos.
Podemos compartilhar ou transferir seus Dados Pessoais no decorrer de qualquer processo de
reorganização direta ou indireta, incluindo, mas não limitado a fusões, aquisições, desinvestimentos,
falências e vendas de todos ou parte de nossos ativos. Os seus Dados Pessoais podem ser
compartilhados após a conclusão de tal transação e/ou durante o processamento de avaliação
pendente de transferência (sujeito a requisitos de confidencialidade). Se transferidos, seus Dados
Pessoais permanecerão sujeitos a este Aviso de Privacidade ou a uma política que, no mínimo,
proteja sua privacidade em igual grau a este Aviso de Privacidade, a menos que você consinta de
outra forma.
Transferências Internacionais de Dados: Podemos transferir seus Dados Pessoais para nossas
afiliadas e subsidiárias ou para outros terceiros, de acordo com a lei aplicável. Também podemos
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transferir seus Dados Pessoais de seu país ou jurisdição para outros países ou jurisdições, de acordo
com os requisitos legais.
● Para transferências internacionais de dados sujeitas às leis do Espaço Econômico Europeu,
Reino Unido e Suíça, usamos principalmente as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão
Europeia.
● Para transferências entre outras jurisdições, podemos contar com outros mecanismos legais
para transferências internacionais, de acordo com a lei aplicável.
● Também concluímos e executamos um Contrato Intragrupo para garantir que transferências
seguras e lícitas de dados pessoais ocorram entre entidades dentro da Natura e entre diferentes
países ao redor do mundo, quando tais transferências forem necessárias no curso dos negócios
Realizamos Avaliações de Impacto de Transferências para implementar medidas suplementares a fim
de garantir que seus dados pessoais sejam tratados de acordo com os padrões que se aplicam ao
seu território.
Dados Pessoais Sensíveis não serão usados para quaisquer fins adicionais que sejam incompatíveis
com os fins listados acima, a menos que lhe forneçamos um aviso sobre esses fins adicionais.
Não vendemos os seus Dados Pessoais ou os seus Dados Pessoais Sensíveis, nem os
compartilhamos com terceiros para publicidade comportamental em contexto cruzado.
Como protegemos os seus Dados Pessoais
Implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais abrangentes para garantir um nível de
segurança adequado ao risco para os dados pessoais que tratamos e para garantir a conformidade
com os requisitos legais aplicáveis. Estas medidas visam proteger a integridade e a confidencialidade
contínuas dos dados pessoais. Avaliamos e melhoramos essas medidas continuamente.
Como abordamos a privacidade das crianças
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e Usuários/as de Sites e App
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Nossos sites e aplicativos são projetados e destinados a pessoas adultas.
Caso um de nossos sites/aplicativos seja destinado a um público mais jovem, obtemos o
consentimento de um dos pais ou responsável, de acordo com a lei aplicável. Se você souber que
uma criança, em violação deste Aviso de Privacidade, registrou-se para receber boletins informativos
por e-mail ou forneceu seus Dados Pessoais de outra forma, informe-nos usando as informações de
contato fornecidas na parte inferior deste Aviso de Privacidade. Se tomarmos conhecimento de que
um/a usuário/a menor de idade forneceu Dados Pessoais sem a permissão dos pais, encerraremos
essa conta e excluiremos todos os Dados Pessoais fornecidos por esse usuário/as na medida do
possível e assim que possível.
Podemos usar seus dados pessoais para realizar verificações de idade e aplicar restrições baseadas
em idade em relação a menores de idade.
Os seus direitos em relação ao tratamento dos seus Dados
Pessoais
Você tem os seguintes direitos, sempre conforme a legislação aplicável:
● Obter informações sobre os dados pessoais tratados a seu respeito e obter uma cópia desses
dados (direito de acesso);
● Obter a retificação de quaisquer dados pessoais imprecisos e, tendo em conta as finalidades do
tratamento, o preenchimento de dados pessoais incompletos (direito de retificação) (por favor,
informe-nos se e em que medida os seus dados armazenados por nós foram alterados, para que
possamos retificar ou atualizar os respectivos dados);
● Solicitar o bloqueio, eliminação ou anonimização dos dados pessoais (direito de eliminação,
bloqueio ou anonimização), se existirem motivos legítimos;
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● Solicitar a restrição do tratamento dos dados pessoais, caso estejam cumpridos os requisitos
legais (direito à restrição do tratamento);
● Retirar o seu consentimento a qualquer momento, se o tratamento de dados se basear no
consentimento – note que tal retirada não afete a licitude do tratamento anterior dos seus dados
(retirada do consentimento);
● Receber os dados pessoais fornecidos por você e transferir esses dados pessoais para outro
operador ou, se tecnicamente viável, tê-los transferidos por nós (direito à portabilidade de dados);
e
● Não estar sujeito/a a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado que
produza efeitos legais sobre você ou o/a afete significativamente de maneira semelhante, se os
requisitos legais não forem atendidos (não estar sujeito/a a tratamento automatizado).
● Opor-se, quando a lei aplicável previr, ao tratamento de seus dados (direito de objeção):
o que está sendo tratado para nossos interesses legítimos (quando aplicável e
dependendo do país em que você está localizado/a), a menos que tais interesses
superem seus direitos individuais; e/ou
o para fins de marketing direto, sem qualquer motivo especial.
Nossas comunicações de marketing digital fornecem mecanismos de cancelamento ou desativação
que permitem que você modifique suas preferências de comunicação. Observe que, se você optar
por não receber comunicações de marketing, ainda poderemos contatá-lo/a com comunicações não
promocionais, como aquelas sobre relações comerciais em andamento ou mensagens
administrativas (por exemplo, atualizações em pedidos on-line).
Para exercer os seus direitos, incluindo a retirada do seu consentimento, contate-nos através do “Fale
Conosco” no App. A retificação dos dados pode ser feita diretamente no aplicativo, em “Meu Perfil”.
Você também pode designar um/a representante para fazer uma solicitação em seu nome. A fim de
proteger seus dados contra acesso não autorizado ou alteração por terceiros, todas as solicitações
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relativas às suas informações pessoais estarão sujeitas à verificação da identidade do indivíduo
solicitante. Nós nos esforçamos para responder a uma solicitação dentro dos prazos necessários.
Se um Titular de Dados considerar que não estamos cumprindo este Aviso ou as leis de proteção de
dados aplicáveis em relação aos seus Dados Pessoais, poderá entrar em contato conosco para
apresentar uma reclamação, solicitar o exercício de seus direitos ou tratar de qualquer outro assunto
relacionado a este Aviso. As reclamações de qualquer pessoa também podem ser encaminhadas à
equipe da nossa Encarregada de Proteção de Dados (DPO), Juliana Darini, por meio do nosso canal
oficial (aqui) e/ou do e-mail indicado aqui.
Sem prejuízo de quaisquer outros recursos, você também tem o direito de apresentar uma
reclamação à autoridade supervisora a qualquer momento.
Dados de geolocalização
Se você tiver consentido anteriormente em compartilhar informações precisas de geolocalização com
nossos Serviços Digitais, você pode optar por interromper a coleta dessas informações a qualquer
momento, alterando as preferências nas configurações do seu navegador ou dispositivo móvel.
Notificações/Alertas por Push
Se você permitiu que um de nossos aplicativos móveis lhe enviasse notificações push ou alertas,
você pode desativar essas mensagens a qualquer momento nas configurações de notificação em seu
dispositivo móvel.
Alterações que fazemos
Podemos atualizar este Aviso periodicamente e atualizaremos a data na parte inferior deste Aviso
para refletir a data em que tal atualização ocorreu. Caso quaisquer alterações materiais sejam
efetuadas na forma como coletamos, usamos e/ou compartilhamos as informações pessoais que
Aviso de Privacidade da Bluma para Clientes
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você forneceu, empreenderemos esforços para notificá-lo/a antes que tais alterações entrem em
vigor, por exemplo, publicando um aviso em destaque em nosso site.
Última atualização: Julho/2025
